1,5 millions d’euros. C’est ce que Ryanair s’est engagé à rembourser aux passagers

1,5 millions d’euros. C’est ce que Ryanair s’est engagé à rembourser aux passagers qui ont supporté des frais d’enregistrement supplémentaires, après que l’Autorité garante de la concurrence et du marché a clôturé l’enquête contre la compagnie low-cost pour possible pratique commerciale déloyale en violation des articles 21 et 22 du Code de la consommation. Ryanair s’est engagée auprès de l’Antitrust à rembourser intégralement – pour un montant égal à 55 euros, soit la totalité des frais d’enregistrement à l’aéroport – tous les consommateurs qui, entre 2021 et 2023, ont adressé une plainte à la compagnie. ne connaissant pas les conditions applicables à l’enregistrement en ligne.
Au total, le montant que versera la compagnie low cost irlandaise dépasserait le million et demi d’euros.
L’entreprise s’est engagée à modifier les modalités de sélection des options de bagages prioritaires et à main, afin de permettre aux utilisateurs de sélectionner séparément le même service à l’aller et au retour et de visualiser les différents prix unitaires associés, ainsi que de rembourser les consommateurs qui auraient a déposé une plainte à ce sujet.